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En 2021, nous avons passé la barre des 80 000 missions réalisées via Side. Cela représente beaucoup d'heures, d'échanges et d'apprentissages, en contact direct avec nos clients et candidats.
Nous avons décidé de rassembler et résumer cette connaissance dans un article, afin d'aider nos futures entreprises utilisatrices à réussir au mieux leurs recrutements. D'autant plus que 30% de nos clients n'avaient jamais fait appel à l'intérim auparavant.
Nous avons tiré de notre expérience 5 points clés, absolument essentiels.
Les attentes peuvent paraître limpides de votre côté, car vous en avez l'habitude, mais elles ne le sont pas nécessairement du côté de votre prestataire. En recrutement, il y a certes de l'expertise métier, de la bouteille, de l'empathie, mais il n'y a pas de vérité générale.
Même au sein d'une même marque, d'un même réseau de magasins ou d'entrepôts, il peut y avoir des divergences entre les managers.
Lorsque vous externalisez un recrutement, il est donc essentiel de clarifier vos attentes prioritaires, les points sur lesquels il ne faut vraiment pas se tromper :
Les petites nuances vont en fait avoir un impact notable sur le CV qu'on vous proposera !
Une fois que vos attentes prioritaires sont claires, il faut voir si elles sont réalistes et attractives pour des candidats. Le marché du travail fait jouer l'offre et la demande.
Par exemple, demander un(e) intérimaire avec 2 ans d'expérience en logistique, pour un poste junior de préparation de commandes à temps partiel, dans un bassin d'emploi pénurique, rémunération au SMIC, ça a peu de chances d'aboutir. Il est nécessaire de s'adapter à son environnement.
Quels peuvent être vos points d'attractivité ?
Une fois que vous avez travaillé sur l’attractivité, une règle d'or : les bons profils ne restent pas disponibles longtemps.
Lorsque vous recevez des candidatures à valider, réagissez le plus rapidement possible, car les profils postulent souvent sur plusieurs opportunités. Plus vite vous les contactez, moins vous avez de risque de passer à côté d'un bon “match”. Pour vous donner une idée du suivi, les décisions peuvent se prendre parfois dans un délai de quelques heures.
Par ailleurs, exceptionnellement, il peut arriver de devoir ajuster une sélection. On ne tombe pas forcément juste du premier coup, surtout avec l’incertitude liée au Covid. Dans ces cas là, la communication entre vous et l'agence doit être fluide et transparente, pour vite rectifier le tir ensemble.
Les pires sélections sont celles qui traînent. Quand les entreprises mettent plus de 3 jours à traiter une proposition, la probabilité de ne pas aboutir est de 80%.
Votre sélection validée, vous avez déjà parcouru une bonne partie du chemin ! Mais attention, ce n'est pas gagné pour autant. Il arrive qu'une prestation n'ait pas lieu à cause d'un démarrage raté.
Voici quelques actions simples pour commencer à motiver votre futur intérimaire :
Le jour J, s'assurer que les bonnes personnes sont présentes, à la bonne heure, pour l'intégration et former. Sensibiliser le personnel pour qu'ils accueillent bien le nouveau salarié. Ces petits éléments feront la différence !
Il peut y avoir des démissions pendant la période d'essai ou des abandons de poste. Souvent, ceux-là sont liés à des changements en cours de route côté employeur : horaires, tâches, localisation, gestion... Respectez au maximum ce qui était prévu.
Evidemment les gens professionnels peuvent s'adapter, évoluer, comprendre un contexte, mais dans une certaine mesure. Les modifications notables du cadre prévu sont une raison de churn typique pour les salariés intérimaires.
C'est dommage car il y a eu tellement de travail effectué jusque là ! Si vous repartez pour un tour, ça aura un certain coût pour vous. A éviter idéalement.
Une fois tous les points précédents réunis, votre mission ira encore plus loin :
Pour ce faire, n’hésitez pas à discuter avec les intérimaires qui vous plaisent, à les questionner sur leurs disponibilités et leurs envies futures, afin de les embarquer dans votre aventure.
Ça vaut le coup ! Vous bénéficierez ainsi d'une solution de sourcing pérenne, vraie alternative à une job board ou un cabinet de chasse classique plus onéreux.
Pour conclure, tout ce processus est un travail d’équipe avant tout. La relation entre votre prestataire RH et votre équipe va dans les deux sens (même s’il y a plus de travail côté agence, évidemment). Si c'est bien le cas, avec du rythme et de la transparence, alors ce sera une réussite collective et vous saurez comment tirer le meilleur du travail temporaire.
Si vous souhaitez discuter d'un besoin à venir pour votre propre équipe, n'hésitez pas à nous contacter pour un premier échange, par email (care@side.co) ou live chat sur Side.co.
